GENERALES

1.- Objetivo

Brindar certeza a la dirección que los estados financieros contienen las cifras adecuadas estableciendo los mecanismos de control, supervisión y auditoría pertinentes en las áreas involucradas para la obtención de los mismos, contemplando los requerimientos administrativos, contables, operativos, laborales, fiscales y legales y su correcta implementación a través de las herramientas contenidas en cada Política y Procedimiento.

2.- Misión

Crear experiencia inolvidables de un ambiente totalmente sustentable en cada uno de nuestros huéspedes, bajo los mas altos estándares de calidad en todos los servicios que hotel Chan Kah Resort les brinda para un pronto retorno a nuestras instalaciones.

2.- Visión

Ser el lugar de descanso y esparcimiento de preferencia del sureste mexicano donde se encuentren la cultura, selva y agua, para vivir experiencias inolvidables y llevarlo a todo el mundo, enfocados en el constante crecimiento y evolución para brindarle una experiencia única a nuestros visitantes.

3.- Valores

Respeto, Integridad y Honestidad:
Buscamos la integración de estos elementos en la persona para su mejor desarrollo, impulsando el respeto hacia los demás. Demandamos que la integridad y honestidad sean valores que dignifiquen al ser humano, con congruencia en el decir y hacer de cada persona.

Servicio al cliente:
Se promueve que las actividades que se realicen estén enfocadas para identificar y satisfacer las necesidades de nuestros visitantes.

Austeridad:
La austeridad sea vista como variable de desempeño, encaminada hacia el uso racional y eficiente de los recursos del hotel. Accionando una cultura del ahorro.

Productividad:
Realizar el trabajo con una mejora continua, para llevar este a la excelencia, optimizando recursos, procesos y así evitar errores.

Fuente: Politicas y Procedimientos Hotel Chan Kah 2.1.xlsx