Manual para Levantar un Ticket Interno

Página 1

MANUAL PARA LEVANTAR UN TICKET INTERNO – CHAN-KAH
1. Diríjase a la dirección URL: https://ticket.chan-kah.com.mx e inicie sesión con su usuario
y contraseña proporcionados.
2. De click en abrir nuevo ticket:

Página 2

3. Seleccione el departamento donde levantará el reporte o problema:
4. Describa los detalles del problema o reporte y de click en crear ticket:

Página 3

5. El ticket se ha creado correctamente, no olvide adjuntar fotografías o capturas de pantalla
del error o problema que le muestra para que se pueda realizar un diagnóstico o una
reparación más rápida, todos los errores, problemas, cambios de equipo, modificaciones
de perfil, reparaciones, etc. que necesiten realizar de los departamentos
 SISTEMAS
 MANTENIMIENTO
Tiene que haber un debido llenado de reporte para que se pueda realizar las reparaciones
solicitadas.

Fuente: MANUAL PARA LEVANTAR UN TICKET INTERNO.pdf