Brigadas de Protección Civil y Procedimiento de Emergencias
Política:
El objetivo es establecer y dar a conocer a los colaboradores las Brigadas de Protección Civil y el Procedimiento de Emergencias
Reglas Generales:
1.- Todos los colaboradores están comprometidos con las Brigadas de Protección Civil. En caso de pertenecer a las Brigadas, tomarán los cursos y capacitaciones para contar con el adiestramiento necesario.
2.- El resguardo de la vida es prioridad del hotel, por ello, establece Brigadas de Protección Civil y un procedimiento de emergencias en apoyo a las autoridades en caso de emergencias.
3.- Las emergencias reguladas por las brigadas van desde inundaciones, huracanes, incendios, hasta cuestiones como tirador activo, atentado terrorista, reporte de bomba, entre otros.
4.- Es responsabilidad del hotel brindar la capacitación a los colaboradores para llevar a cabo el procedimiento de emergencias.
5.- Es responsabilidad de los colaboradores cumplir el procedimiento de emergencia.
6.- El encargado de vigilar que se lleva a cabo el procedimiento de emergencia es el Gerente de Operaciones en conjunto con el Comité de Emergencias
7.- El Comité de Emergencias deberá estar integrado al menos por un líder de cada área.
8.- Para integrar las brigadas deberán participar los colaboradores del hotel.
Procedimiento:
1.- Procedimiento de Emergencias
1.1.- El colaborador que identifique la emergencia debe dar aviso al departamento de Seguridad para valorar la situación.
1.2.- El departamento de Seguridad verifica y se cerciora que existe una emergencia. Una vez revisado da aviso al Gerente de Operaciones. Seguridad no podrá demorar más de 1 minuto en dar aviso al Gerente de Operaciones.
1.3.- Con el reporte de seguridad, el Gerente de Operaciones Activa a través del Código las diferentes Brigadas para comenzar con sus protocolos. El Gerente cuenta con 15 segundos para activar las Brigadas una vez recibido el Reporte.
1.4.- Una vez llevado a cabo el protocolo, el Gerente de Operaciones debe valorar las situaciones y dar fin al procedimiento de emergencias.
2.- Establecer las Brigadas de Protección Civil.
2.1.- Convocar a los colaboradores para formar parte de las brigadas que son: Brigada de Evacuación, Brigada de Primeros Auxilios, Brigada contra Incendios.
2.2.- Elaborar la lista de participantes. La lista debe ser coordinada y resguardada en Recursos Humanos.
2.3.- Los brigadistas deben tomar los cursos de certificación pertinentes para formar parte de la brigada.
2.4.- Una vez tomado el curso se asignarán las tareas en apoyo al procedimiento de emergencias.
2.5.- Dar seguimiento y realizar juntas de las Brigadas una vez al mes para retomar los temas y en su caso, reasignar brigadistas.
Procedimiento y Reportes de Auditoría:
1.- Auditoría Externa debe revisar que se cuenta con las listas de colaboradores que forman parte de las Brigadas del hotel.
2.- Auditoría Externa verifica que se tomaron las capacitaciones pertinentes para establecer las Brigadas y dar seguimiento.
3.- En caso de detectar alguna anomalía Auditoría Externa debe dar aviso a la Dirección.
Fuente: PyP Seguridad Completa.docx