🌿 Hotel Chan Kah Manual de Políticas y Procedimientos

Política de Revisión de Habitaciones

SEG-0007
DepartamentoSEG
ClaveSEG-0007
ElaboraInterCo.mx
RevisaGerente Operativo
AutorizaGerente General

Política:

El objetivo es llevar a cabo verificaciones que permitan identificar posibles daños o desperfectos en el exterior de las habitaciones.

Reglas Generales:

1.- Revisar que no existan fugas de agua en las instalaciones exteriores de las habitaciones

2.- Revisar que no existan cristales rotos en las habitaciones.

3.- Revisar que no existan daños a los calentadores o fugas de gas de las habitaciones

4.- Revisar que las instalaciones exteriores de los aires acondicionados de las habitaciones esten en optimas condiciones.

5.- Revisar que no existan daños a los muebles exteriores como silletas, mesas, etc. De las habitaciones

6.- Revisar que no existan daños a la estructura de las habitaciones.

7.- Todas las revisiones se realizan durante el recorrido diario que se realiza cada dos horas.

8.- Es responsabilidad del encargado de Seguridad vigilar que los colaboradores conocen y aplican esta política, así como el adecuado adiestramiento para su cumplimiento.

9.- En caso de objetos perdidos encontrados en las habitaciones se deberá reportar al departamento de Seguridad para levantar el Formato de Objetos Perdidos y resguardar debidamente.

Procedimiento:

1.- Durante el recorrido el colaborador de Seguridad debe revisar los puntos señalados en las reglas generales.

2.- El colaborador que detecte un daño o algún desperfecto en general debe anotarlo en el reporte.

3.- Se dará aviso al departamento de mantenimiento para revisar y verificar el reporte.

4.- El departamento de mantenimiento debe realizar las reparaciones correspondientes.

Procedimiento y Reportes de Auditoría:

1.- Auditoría Externa debe verificar los reportes realizados en el reporte de recorridos.

Fuente: PyP Seguridad Completa.docx